用户注册:

1. 如何注册一个账户? 

• 点击“创建新帐户”选项。
• 您必须选择两种注册形式之一才能继续该过程：“老学员”或“新学员”.

• 如果您参加过课程、水平测试或以前参加过DELE认证考试，您的数据必须存在在我们的系统中，因此，我们建议您注册为“老学员”，以便您的所有在线注册都附加到您当前的文件中。请记住使用您在我们系统中注册的同一电子邮件帐户。通过输入电子邮件，我们将验证您的数据，如果正确，您将收到一封电子邮件，其中包含门户的访问数据以及我们系统中包含的您的个人数据信息

如果您是第一次与塞万提斯学院有任何联系，或者您没有在我们的任何系统中注册，您必须选择“新生”选项，填写所有数据，最后您将收到一封电子邮件，其中包含门户的访问数据。

如果您有任何问题，请发送邮件至soporteclic@cervantes.es，或通过"与我们联系 "。

2. 如何重置我的密码？

您可以通过点击 "申请新密码 "选项来重置您的密码，输入您的电子邮箱，您会收到一封包含重置密码步骤的邮件。;

3. 我是塞万提斯学院的老学员，我参加过DELE考试，或者我参加过普通或特殊课程的学习，我是否需要创建一个用户账户？

是的，而且您需要选择 "老学员"选项，并输入在我们系统中注册时使用的相同的电子邮箱，以便我们能够识别您的详细信息。

关于本店及其产品：

1. 我在商店中可以买到什么;?

在塞万提斯学院商店中，您可以购买我们中心提供的西班牙语课程。塞万提斯学院通过其在世界各地的分院，提供大量的西班牙语课程。其普通课程根据欧洲共同语言参考框架按级别设定，也有适应特定需求的课程，例如，为特定目的的语言课程。这两门课程也都符合塞万提斯学院的课程计划（PCIC）。
您也可以注册报名西班牙语作为外语的证书（DELE）。此官方证书证明了对西班牙语的能力和掌握程度，由塞万提斯学院代表西班牙教育、文化和体育部颁发。DELE涵盖了西班牙语的所有种类，对获得文凭同样有效。DELE考试是按照欧洲委员会的《欧洲语言共同参考框架》（CEFR）的指导方针设计的，保证了在每个教学阶段达到水平的国际和客观标准的测量和结果评估的实用方法。