1.面授课程的条款与条件

注册：

一般来说，除非特殊规定，塞万提斯学院的课程是针对16岁以上的成年人。
付款后课程注册生效。
缴纳注册费后，学生有权享受以下服务：:

• T免费的安东尼奥·马查多图书馆借书卡，可以使用北京塞万提斯学院图书馆的书目和多媒体资料，也可以使用塞万提斯学院的图书馆网络。

注册流程:

1. 如果学生具备一定的西语水平，需要参加水平测试。（周一至周五工作时间，联系) cenpek@cervantes.es).
2. 选择课程.
3. 进行支付

报名处工作时间:

1. 在报名期间（课程开始前两周），北京塞万提斯学院报名处将于周一至周六10:00至18:00开放， 。 – 或者您也可以通过 cenpek@cervantes.es

折扣:

预报名享有以下折扣：:

• 老学员优惠10%（如果您从2020年9月1日至今报名过我们的任何一期课程即为老学员。）
• 家庭优惠（与两名以上直系亲属，包括两名直系亲属一起报名），每人优惠15%。.

如果您符合多种优惠政策，折扣最多可以累计至25%。

取消报名和退款：

1. 注册仅可个人使用，不可转让，只在相应课程日期内有效。
2. 退款的截止日期为开课前两个工作日，课程开始后塞万提斯学院将不退还课程费。.

注册须知:

1. 报名只有在附有付款收据的情况下才有效。
2. 每班最多15个人.
3. 北京塞万提斯学院保留在未达到最低开课人数时取消课程的权利。在这种情况下，将进行全额退款。如果被取消课程的学生决定转入塞万提斯学院的另一个课程，可以进行转班.
4. 塞万提斯学院全权负责不同课程的教师分配，即使课程已经开始，塞万提斯学院也可以做出它认为适当的改变.
5. 塞万提斯学院保留在其认为适当的情况下合并或拆分一个班级的权利。
6. 由于个人原因错过的课程，塞万提斯学院不提供补课。
7. 一个学时的时间是50分钟.

注册塞万提斯学院的任何课程，即表示您同意上述所有内容，并授权接收每周简报.

2.DELE 西班牙语等级考试2023年DELE考试报名条款

塞万提斯学院以西班牙王国教育和职业培训部长的名义颁发西班 牙语等级考试（DELE）证书，并负责运营考试的学术、行政和 财务相关事宜。
1. 总则 DELE考试日期，报名日期以及其他有关DELE考试的信息均可通过 DELE官方网站进行查询 https://examenes.cervantes.es/dele/。 DELE考试报名费用涵盖考生选择报名参加的考试中心及考试月 份对应的考试的费用，及相应证书的费用。 考试报名截止日期之后，在任何情况下均不再接受DELE考试报名。 未通过考试或未到场参加考试的考生，没有权利以任何理由申请 重考。
2. 考生要求 DELE考试面向所有年龄的人群。 非文盲的DELE A2-NA考试只适用于在所在地申请西班牙国籍的 考生，而且只在西班牙进行。此考试报名有特殊有求（即需要 西班牙司法部的明确授权），考生将获得一个资格证书，而不是 DELE证书。 塞万提斯学院接受所有支付DELE考试相应费用的考生的报名申请。 DELE考试报名需要考生提供一些必要的个人资料，以及一个只属 于考生自己的电子邮件地址。考生须保证该邮箱地址真实可用， 它将用于联络考生所有与塞万提斯学院和DELE考试有关的信息， 以及用于通知DELE考试的时间和考试成绩查询。 考生一旦付款，则表示接受付费条件，并遵守DELE考试管理及 财务方面的相关规定。考生参加考试时需携带有效的相关证件（ 带有本人照片的护照或者身份证）。 未成年的考生或无法律行为能力的考生，需由家长、导师或法定 监护人代为报名，并提供考生本人有效的电子邮件地址。
3. 报名步骤 报名手续必须在报名截止日期前完成，在塞万提斯学院授权的报 名地点进行。 为规范网上报名手续，考生需严格遵守远程报名系统的指示并注 意阅读报名表后附录的考试报名条款。以此方式报名的，考生需 以远程报名系统中指定的电子支付方式缴纳考试费用。 为规范考试中心现场报名手续，考生在报名考试时需提供以下材料： • 由考生本人签字并完整填写的DELE考试报名申请表。 • 护照或其他有效身份证件的原件和复印件，证件中需有以 下信息：姓名，国籍，出生日期和出生地。考试报名申请 表中的个人信息必须与个人有效证件内容一致。 • 报名费用信息凭证。 报名费可以通过相应考试中心指定的方式来支付(要保持与所报考 的日期和级别相一致)，或通过塞万提斯学院在线远程报名。
4. 考生信息 在报名手续完成之前，考生必须确保所有个人信息均真实有效， 尤其是证件信息——姓名，证件号码，出生日期和出生地，以及 DELE考试场次——考试中心，考试日期和级别。以上所有信息 都将在DELE证书中体现，所有因考生造成的信息错误而导致的 后果将由考生本人承担相应的责任。证书补发需支付额外费用， 并对考试举办方带来行政操作方面的问题。 考生在报名时提供的个人信息必须与参加考试时考生的个人信息 相符。只有经确认身份证件及准考证信息相符的考生才可以参加 考试。 考生必须将所有可能会影响DELE考试的相关个人信息的变更及 时告知考试中心。 任何关于考生个人信息的修改与报错需由考生自己在 https://cau.cervantes.es/.申请完成。 因为考生在报名时提供错误或已失效的信息而造成的后果，塞万 提斯学院不承担任何相关责任。
5. 特殊需求的考生 塞万提斯学院为部分处于特殊状况（视力、听力和肢体障碍，某些 学习障碍，无法离开宗教场所、医院或监狱）而无法遵守考试注 册条款，并需要获得西班牙语等级考试证书的考生提供特殊便利。 考生若申请塞万提斯学院相关报名条款中的特殊需求，至少在该 考期笔试开考前两个星期，考生须按照塞万提斯学院考试的官方 网站首页中公布的流程申请。 如果考生没有在规定的时间内按要求通知考试中心，则失去了享 受上述DELE考试特殊需求的权利 。 在考生的特殊需求申请未被通过的情况下，如果由于考试中心或 者塞万提斯学院缺少相应资源，或者因为该特殊需求的申请不符 合塞万提斯学院相关情况的规定，考生有权在收到申请驳回通知 的72小时内要求取消报名并索取报名退费。 更多信息请咨询塞万提斯学院考试官方网站中有关特殊需求申请 的具体行政流程。
6. 考试报名费用退费及放弃考试 一旦考生告知塞万提斯学院他/她的放弃考试的决定，塞万提斯 学院将尽快给考生发送一份放弃考试确认函。 在符合相关条件的情况下，考生有权申请退费（或放弃考试） 。 考生须在考试缴费报名的日期起1 4 个自然日内书面向考试中心 提交退费申请，申请内容需完整无误（需包含考生完整的个人信 息和此前获取的考试注册码）。如果是https://examenes.cervantes.es/进行报名，需通过以下链接提交申请 https://cau.cervantes.es/。通过其他途径报名的考生，需前往 报名所在的考试中心进行办理。 从考生处收到的所有款项将被退还，不得无故拖延，在没有不必 要的延误的情况下，考生会在塞万提斯学院收到放弃考试通知的 14个自然日内收到退款。将通过考生在报名时使用的相同支付渠 道进行退款。 考试费将通过与付款时同样的支付途径及时退还。塞万提斯学院 将尽快处理退款，但因特殊情况的需要，塞万提斯学院保留延迟 退款的权利，并确保在尽量短的时间内全额退款。 考生在报名不同考试场次的同一级别的考试的情况下，通过成绩 复查或申诉最终通过考试，有权利申请退还未举行的考试的全额 退费。符合该条件的考生，须于被通知复查或申诉结果通过的一 个月内书面提出申请。超过该期限，考生将失去申请退还考试费 用的权利。
7. 报名无效 在以下情况下，注册将会被取消，考生须在提前申请的情况下获 得退还的考试费用全款，或者参加下一次考试： • 由于考试中心的原因致使考生不能正常进行考试。 • 由于不可抗拒的外界因素或自然灾害（洪水，战争等）可能 影响到考生人身安全的状况下取消考试。 以上两种情况，考生应向相关考试中心提交完整及明确的退 还考试费用的书面申请，或通过塞万提斯学院考试门户网站 https://cau.cervantes.es/以电子方式进行，该申请须于笔试日期起 的一个月之内完成。如超过上述期限，将不予退费。
8. 更改考试日期, 级别或考试中心 任何情况下，报名截止日期之后都不可以进行考试报名的更改。 任何情况下，报名截止日期后不可以注册报名。 申请考试日期，级别或考试中心的更改将不会改变退款期限，即 报名缴费日期起14个自然日之内。 考生须于报名截止日期前，前往报名地点递交书面申请，申请中 需明确考生的个人信息和准考证号码，以及申请更改的内容。 考生不需为此缴纳其他费用。但在更改考试级别的情况下，申请更改为更高级别的考试时，需要补齐差价；申请更改为更低级别 的考试时，不予退还差价。 注册后，考生可以根据以下标准要求更改其注册条件： A. 通过塞万提斯学院考试官网在线报名DELE考试（A1, A2, B1, B2, C1, C2），并于西班牙境内参加考试 1. 更改考试日期, 级别或考试中心 在报名截止日期前，且申请更改的考试场次在报名日期内并仍 有名额，考生可以申请修改考试时间，级别或考试中心。 考生不可申请更改其他国家的考试中心，也不可申请塞万提斯 学院考试官网上未显示的其他类型的考试。 B. 在DELE考试中心报名考试 1. 更改考试中心 缴费报名后，不可更改考试中心。 2. 更改考试场次或级别 在报名截止日期前，且申请更改的考试场次在报名日期内并还 有名额，考生可以申请修改考试时间或级别或考试中心。 在申请更改考试级别的情况下，申请更改为更高级别的考试 时，需要补齐差价；申请更改为更低级别的考试时，不予退还 差价。 如果在西班牙的考试中心报名注册了DELE青少年级别的考试， 不可申请更改为DELE普通级别。
9. 参加考试 考生须选择相应的考试中心报名，并只能参加该考试中心举办 的、考生注册报名的考试场次的考试。 所有考生必须在准考证上指明的时间和地点参加考试并携带以下 文件： 1. 准考证。考试中心提供给考生的准考证或系统自动发送至考 生预留邮箱的准考证。 2. 报名时出示的带有照片的有效证件的原件（护照或身份证） 登记时出示的护照或带照片的官方身份证明文件。在西班牙参 加DELE A2考试的考生必须出示在 TIE和护照原件参加考试。来 自欧盟的公民可以持欧盟公民的家庭成员居留卡或其原籍国的 国民身份证原件代替TIE。如果你无法出示你的护照原件，你必 须提供相关证明。 3. 考试中心系统发送的报名确认单。 考生将从考试中心收到正式的考试通知，包括笔试和口试的地 点、日期等信息。 如因考试时间和日期的原因或者任何其他情况，考生都不可申请 退费，也不可申请考试延期。 除上文第七段所述的无效情况外，考生未能在指定时间和地点参 加考试，无权要求退还已支付的考试费，也无权要求改期。
10. 不当行为 考试过程中有不当行为的考生，例如考生个人行为致使其他考生 利益受损的情况下，考试中心有权将考生除名，即考生没有资格 参加考试。
11. 考试拍照和录音 为保证考试信息安全和规范考试管理，考生可能会被拍照。塞万 提斯学院不会将考生照片用于其他用途。 同时，为监控考官工作和完成调查工作，DELE考试过程可能会被 录音。考生有可能会被系统或随机地录音，此种方式将完善塞万 提斯学院举办考试，并有利于在考生申诉的情况下再次审核考生 成绩。 因此，考生将授予塞万提斯学院拍照和录音的权利，并在全世界 所有国家的现行法律允许的情况下，提供给塞万提斯学院学术及 图像所有权的支持。
12. 成绩查询 所有考试的评分标准及成绩判定方式均在塞万提斯学院考试官网 的“DELE考试指南”中详细列出。 塞万提斯学院将通过DELE考试的官网公布所有参加考试的考生 的成绩 : https://examenes.cervantes.es DELE考试的考生可通过该网址下载考试成绩单，成绩单中将显 示考试结果：通过（APTO）或不通过（NO APTO）。成绩单含 有塞万提斯学院电子签名，具有证明语言等级的效力。 通过考试的考生将有权获取相应的考试证书。除了在西班牙参加 过非文盲DELE A2-NA考试的考生，也就是他们符合条件参加特 殊的考试，并将获得仅对申请西班牙居留国籍有效的资格证书。 未通过考试的考生若再次参加考试，无论是否通过考试中的部分 内容，都需要重新完成全部考试内容。
13. 成绩复查 所有考生都有权对成绩进行申诉，但仅有一次机会，考生须通过 塞万提斯学院考试官网中个人账户页面填写信息并申请。 超过规定期限的考试成绩复查将不予受理，考生须关注申请考试 成绩复查的期限并在规定时间内递交申请材料。塞万提斯学院将 不接受考生重考、申请退费及再次参加任何一部分考试的申请。 所有有关DELE考试成绩复查的相关进展均可在塞万提斯学院考试 官网中登录查看。
14. 投诉 所有考生都有权通过塞万提斯学院的官方网站：http://sede.cervantes.gob.es 进行投诉。
15. DELE证书颁发 DELE证书的颁发由塞万提斯学院负责， 通过考试的考生的证书将 被寄送至考生参加考试时的考试中心，考试中心将通知考生进行 领取。 考试中心将通知通过考试的考生领取证书。 通过考试的考生须联系考试中心以获取相关DELE证书领取事宜 的信息。考生有权申请重新颁发DELE证书。但出于任何其他原 因，通过考试的考生未收到DELE证书，并在相应考试场次的成 绩公布一年内没有提出申诉，则考生失去了重新申请证书颁发的 权利。 如果不是相应考试中心或者塞万提斯学院申请重新颁发证书，因 此产生的全部费用由申请人承担。 如果考生申请将证书寄送至与参加考试的考试中心所在国家不同的 国家，在考生同意的情况下，考试中心可能会收取证书寄送费用。 如果考生申请将证书从塞万提斯总部直接寄送至本人手中，塞万 提斯学院同样保留收取相关费用的权利。
16. 版权 由于考生收到的有关DELE考试的材料属于塞万提斯学院知识、工 业或经济方面的版权或属于其他任何第三方的版权，因此任何窃 取版权的行为将会受到法律制裁。
17. 安全性和保密性 在现行立法的规定下，您的个人资料将被列入学术管理的文件， 该文件由塞万提斯学院负责，以管理DELE西班牙证书为目的并在 西班牙数据保护局注册。 除了西班牙公共管理部门的其他实体和机构在数据保护的附加信 息中提供和表明的情况下，个人数据不会被转移或传达给第三 方。在任何情况下，您可以如有关数据保护的附加信息所示，随 时对提供给我们的个人信息行使访问权、修改权、反对数据处理 权、数据迁移权、限制处理权及数据删除权。
18. 适用法律及管辖权 考生与塞万提斯学院产生法律纠纷时，应交于西班牙法律判决。 因此双方均须服从马德里法庭的最终判决。
19. 非文盲考生 非文盲的DELE A2-NA考试只适用于在所在地申请西班牙国籍的考 生，而且只在西班牙进行。此考试报名有特殊有求（即需要西班 牙司法部的明确授权），考生将获得一个资格证书，而不是DELE 证书。如果考试当天，考生没有出示司法部参加DELE A2-NA考试 的授权书，或者授权书无效，考试中心将不允许其进入考场。

重要事项：考生报名DELE考试即为接受上述考试条款以及接受 在获取其DELE证书过程中提供所需的个人信息。

更多有关DELE考试的信息 : https://examenes.cervantes.es/dele