1.面授课程的条款与条件

注册：
一般来说，除非特殊规定，塞万提斯学院的课程是针对16岁以上的成年人。
付款后课程注册生效。
缴纳注册费后，学生有权享受以下服务：:
• 免费的安东尼奥·马查多图书馆借书卡，可以使用北京塞万提斯学院图书馆的书目和多媒体资料，也可以使用塞万提斯学院的图书馆网络。
• YHE （Yo Hablo Español）卡，可在酒吧和餐馆享受折扣，并可在今后的课程中享受 5%的折扣
• Moodle 平台，提供所选课程的额外学习资源。
注册流程:
1. 如果学生具备一定的西语水平，需要参加水平测试。（周一至周五工作时间，联系) cenpek@cervantes.es).
2. 选择课程.
3. 进行支付
报名处工作时间:
1. 在报名期间（课程开始前两周），北京塞万提斯学院报名处将于周一至周六10:00至18:00开放， 。 – 或者您也可以通过 cenpek@cervantes.es
折扣:
预报名享有以下折扣：:
• 老学员优惠10%（从上次结课到本次报名的时间在一年内的，视为老学员。）
• 报名B1及以上级别，可享受5%的折扣
• 持YHE卡可享受5%的折扣
• 家庭优惠（与两名以上直系亲属，包括两名直系亲属一起报名），每人优惠15%。.
如果您符合多种优惠政策，折扣最多可以累计至25%。要享受折扣，必须出示相应的证明文件
取消报名和退款：
1. 注册仅可个人使用，不可转让，只在相应课程日期内有效。
2. 退款的截止日期为开课前两个工作日，课程开始后塞万提斯学院将不退还课程费。.
注册须知:
1. 报名只有在附有付款收据的情况下才有效。
2. 每班最多15个人.
3. 北京塞万提斯学院保留在未达到最低开课人数时取消课程的权利。在这种情况下，将进行全额退款。如果被取消课程的学生决定转入塞万提斯学院的另一个课程，可以进行转班.
4. 塞万提斯学院全权负责不同课程的教师分配，即使课程已经开始，塞万提斯学院也可以做出它认为适当的改变.
5. 塞万提斯学院保留在其认为适当的情况下合并或拆分一个班级的权利。
6. 由于个人原因错过的课程，塞万提斯学院不提供补课。
7. 一个学时的时间是50分钟.
8. 塞万提斯学院保留拒绝不当行为者入学的权利。
注册塞万提斯学院的任何课程，即表示您同意上述所有内容，并授权接收每周简报.

2.DELE 西班牙语等级考试2025年DELE考试报名条款
本文件中的个人数据将由塞万提斯学院作为数据处理负责人，根据现行法规进行处理。更多信息请访问 https://www.cervantes.org 和 https://www.cervantes.es/aviso_legal.htm。

塞万提斯学院以西班牙王国教育，职业培训和体育部长的名义颁发西班牙语等级考试（DELE）证书，并负责运营考试的学术、行政和财务相关事宜。
1. 总则
DELE考试日期，报名日期以及其他有关考试的信息均可通过
DELE官方网站进行查询 https://examenes.cervantes.es/dele/。
DELE考试报名费用涵盖考生选择报名参加的考试中心及考试月份对应的考试的费用，及相应证书的费用。
考试报名截止日期之后，在任何情况下均不再接受DELE考试报名。未通过考试或未到场参加考试的考生，没有权利以任何理由申请重考。
2. 考生要求
DELE考试面向所有年龄的人群。
塞万提斯学院接受所有支付DELE考试相应费用的考生的报名申请。
DELE考试报名需要考生提供一些必要的个人资料，以及一个只属于考生自己的电子邮件地址。考生须保证该邮箱地址真实可用，它将用于联络考生所有与塞万提斯学院和DELE考试有关的信息，以及用于通知DELE考试的时间和考试成绩查询。
考生一旦付款，则表示接受付费条件，并遵守DELE考试管理及财务方面的相关规定。同时，考生参加考试时需携带有效的相关证件（带有本人照片的护照，身份证或同等文件）。
未成年的考生或无法律行为能力的考生，需由家长、导师或法定监护人代为报名，并提供考生本人有效的电子邮件地址。
3. 报名步骤
报名手续必须在报名截止日期前完成，在塞万提斯学院授权的报名地点进行。
为规范网上报名手续，考生需严格遵守远程报名系统的指示并注意阅读报名表后附录的考试报名条款。以此方式报名的，考生需以远程报名系统中指定的电子支付方式缴纳考试费用。
为规范考试中心现场报名手续，考生在报名考试时需提供以下材料：
• 由考生本人签字并完整填写的DELE考试报名申请表。
• 护照，或者身份证或同等文件的原件和复印件，证件中需有以下信息：姓名，国籍，出生日期和出生地。考试报名申请表中的个人信息必须与个人有效证件内容一致。
• 报名费用信息凭证。
报名费可以通过相应考试中心指定的方式来支付(要保持与所报考的日期和级别相一致)，或通过塞万提斯学院在线远程报名。
4. 考生信息
在报名手续完成之前，考生必须确保所有个人信息均真实有效，尤其是证件信息——姓名，证件号码，出生日期和出生地，以及 DELE考试场次——考试中心，考试日期和级别。以上所有信息都将在DELE证书中体现，所有因考生造成的信息错误而导致的后果将由考生本人承担相应的责任。证书补发需支付额外费用，并对考试举办方带来行政操作方面的问题。
考生在报名时提供的个人信息必须与参加考试时考生的个人信息相符。只有经确认身份证件及准考证信息相符的考生才可以参加考试。
考生必须将所有可能会影响DELE考试的相关个人信息的变更及时告知考试中心。
任 何 关 于 考 生 个 人 信 息 的 修 改 与 报 错 需 由 考 生 自 己 在 https://cau.cervantes.es/.申请完成。因为考生在报名时提供错误或已失效的信息而造成的后果，塞万提斯学院不承担任何相关责任。
5. 特殊需求的考生
塞万提斯学院为部分处于特殊状况（视力、听力和肢体障碍，某些学习障碍，无法离开宗教场所、医院或监狱）而无法遵守考试注册条款，并需要获得西班牙语等级考试证书的考生提供特殊便利。考生若申请塞万提斯学院相关报名条款中的特殊需求，至少在该考期笔试开考前两个星期，考生须按照塞万提斯学院考试的官方网站首页中公布的流程申请。
如果考生没有在规定的时间内按要求通知考试中心，则失去了享受上述DELE考试特殊需求的权利 。
在考生的特殊需求申请未被通过的情况下，如果由于考试中心或者塞万提斯学院缺少相应资源，或者因为该特殊需求的申请不符合塞万提斯学院相关情况的规定，考生有权在收到申请驳回通知的72小时内要求取消报名并索取报名退费。
更多信息请咨询塞万提斯学院考试官方网站中有关特殊需求申请的具体行政流程。
6. 考试报名费用退费及放弃考试
一旦考生告知塞万提斯学院他/她的放弃考试的决定，塞万提斯学院将尽快给考生发送一份放弃考试确认函。
在符合相关条件的情况下，考生有权申请退费（或放弃考试） 。考生须在考试缴费报名的日期起1 4 个自然日内书面向考试中心提交退费申请，申请内容需完整无误（需包含考生完整的个人信息和此前获取的考试注册码）。如果是https://examenes.cervantes.es/进行报名，需通过以下链接提交申请
https://cau.cervantes.es/。通过其他途径报名的考生，需前往报名所在的考试中心进行办理。
从考生处收到的所有款项将被退还，不得无故拖延，在没有不必要的延误的情况下，考生会在塞万提斯学院收到放弃考试通知的 14个自然日内收到退款。将通过考生在报名时使用的相同支付渠道进行退款。
考试费将通过与付款时同样的支付途径及时退还。塞万提斯学院将尽快处理退款，但因特殊情况的需要，塞万提斯学院保留延迟退款的权利，并确保在尽量短的时间内全额退款。
考生在报名不同考试场次的同一级别的考试的情况下，通过成绩复查或申诉最终通过考试，有权利申请退还未举行的考试的全额退费。符合该条件的考生，须于被通知复查或申诉结果通过的一个月内书面提出申请。超过该期限，考生将失去申请退还考试费用的权利。
7. 报名无效
在以下情况下，注册将会被取消，考生须在提前申请的情况下获得退还的考试费用全款，或者参加下一次考试：
• 考试中心的原因致使考生不能正常进行考试。
• 不可抗拒的外界因素或自然灾害（洪水，战争等）可能影响到考生人身安全的状况下取消考试。
以上两种情况，考生应向相关考试中心提交完整及明确的退还考试费用的书面申请，或通过塞万提斯学院考试门户网站 https://cau.cervantes.es/以电子方式进行，该申请须于笔试日期起的一个月之内完成。如超过上述期限，将不予退费。
8. 更改考试日期, 级别或考试中心
任何情况下，报名截止日期之后都不可以进行考试报名的更改。
任何情况下，报名截止日期后不可以注册报名。
申请考试日期，级别或考试中心的更改将不会改变退款期限，即报名缴费日期起14个自然日之内。
考生须于报名截止日期前，前往报名地点递交书面申请，申请中需明确考生的个人信息和准考证号码，以及申请更改的内容。
考生不需为此缴纳其他费用。但在更改考试级别的情况下，申请更改为更高级别的考试时，需要补齐差价；申请更改为更低级别的考试时，不予退还差价。
注册后，考生可以根据以下标准要求更改其注册条件：
A. 通过塞万提斯学院考试官网在线报名DELE考试（A1, A2, A2-NA, B1, B2, C1, C2），并于西班牙境内参加考试
1. 更改考试日期, 级别或考试中心
在报名截止日期前，且申请更改的考试场次在报名日期内并仍有名额，考生可以申请修改考试时间，级别或考试中心。考生不可申请更改其他国家的考试中心，也不可申请塞万提斯学院考试官网上未显示的其他类型的考试。
B. 在DELE考试中心报名考试
1. 更改考试中心
缴费报名后，不可更改考试中心。
2. 更改考试场次或级别
考生可向其考试中心申请更改考试场次或 DELE 考试级别，但前提是其报名的考试场次的报名仍未截至，且其希望更改的考试场次的报名时间在申请更改时仍未截至仍有名额。
在申请更改考试级别的情况下，申请更改为更高级别的考试时，需要补齐差价；申请更改为更低级别的考试时，不予退还差价。
如果在西班牙的考试中心报名注册了DELE青少年级别的考试，不可申请更改为DELE普通级别。
9. 参加考试
考生须选择相应的考试中心报名，并只能参加该考试中心举办的、考生注册报名的考试场次的考试。
所有考生必须在准考证上指明的时间和地点参加考试并携带以下文件：
1. 准考证。考试中心提供给考生的准考证或系统自动发送至考生预留邮箱的准考证。
2. 报名时出示的带有照片的有效证件的原件（护照或身份证）登记时出示的护照或带照片的官方身份证明文件。来自欧盟的公民可以持欧盟公民的家庭成员居留卡或其原籍国的国民身份证原件代替TIE。如果你无法出示你原件，你必须提供相关证明。
3. 考试中心系统发送的报名确认单。
考生将从考试中心收到正式的考试通知，包括笔试和口试的地点、日期等信息。
如因考试时间和日期的原因或者任何其他情况，考生都不可申请退费，也不可申请考试延期。
除上文第七段所述的无效情况外，考生未能在指定时间和地点参加考试，无权要求退还已支付的考试费，也无权要求改期。
10. 不当行为：考生必须遵守考试工作人员的指示，特别是在以下方面：
- 在考场内持有和使用手机或电子设备。
- 舞弊和欺诈行为（抄袭、与其他考生交流、冒名顶替等）。

如果考生在其所在考点进行考试期间，因行为不当而被请出，或在随后的评卷过程中被发现有此类不当行为，则该考生无权在其考试中获得分数。
不当行为是指考生本人或其所在考点的考试委员会或评分员认为考生本人或其他考生有不公平地获益或使其他考生可能不公平地处于不利地位的任何行为。
11. 成绩查询
所有考试的评分标准及成绩判定方式均在塞万提斯学院考试官网的“DELE考试指南”中详细列出。
塞万提斯学院将通过DELE考试的官网公布所有参加考试的考生的成绩 : https://examenes.cervantes.es
DELE考试的考生可通过该网址下载考试成绩单，成绩单中将显示考试结果：通过（APTO），不通过（NO APTO），未出席（NO PRESENTADO）或者未评分（NO CALIFICADO）。成绩单含有塞万提斯学院电子签名，具有证明语言等级的效力。
通过考试的考生将有权获取相应的电子证书。各部分测试的成绩不会保留到下一次考试中。如果考生未能通过考试，即使他/她通过了部分科目，他/她也必须在下一次考试中参加全部测试。

12. 成绩复查
所有考生都有权对成绩进行申诉，但仅有一次机会，考生须通过塞万提斯学院考试官网中个人账户页面填写信息并申请。超过规定期限的考试成绩复查将不予受理，考生须关注申请考试成绩复查的期限并在规定时间内递交申请材料。塞万提斯学院将不接受考生重考、申请退费及再次参加任何一部分考试的申请。所有有关DELE考试成绩复查的相关进展均可在塞万提斯学院考试官网中登录查看。
塞万提斯学院保留每次申诉收取欧元费用的权利，该费用可能达到总注册费（折扣前）的 40%。如果申诉过程结束时，考生的成绩发生了重大变化：从NO APTO 变为 APTO，或从 APTO 变为更高一级（如果存在双重结果），则这笔费用将予以退还。
13. 投诉
所有考生都有权通过塞万提斯学院的官方网站：http://sede.cervantes.gob.es 进行投诉。

14. DELE电子证书颁发
DELE 电子证书：将向在 DELE 考试中取得APTO的考生颁发电子格式的官方证书。与成绩单一样，考生可以从塞万提斯学院考试门户网站的个人页面下载电子证书。
DELE 电子证书由塞万提斯学院电子签名，并带有安全验证码 (CSV)，可确认其真实性。

15. 知识版权
由于考生收到的有关DELE考试的材料属于塞万提斯学院知识、工业或经济方面的版权或属于其他任何第三方的版权，因此任何窃取版权的行为将会受到法律制裁。
16. 安全性和保密性
在现行立法的规定下，您的个人资料将被列入学术管理的文件，该文件由塞万提斯学院负责，西班牙马德里阿尔卡拉大街49号, 28014。
您可以通过 dpd@cervantes.es 与我们的数据保护处联系。数据处理的目的是对您的注册进行管理，并执行与考试相关的所有程序。
因此，塞万提斯学院将对您的个人信息进行处理，以履行法律义务并提供个人所要求的服务。
另一方面，作为考试过程的一部分，为了确保考试质量、舞弊控制和投诉管理，塞万提斯学院可能会系统或随机地采集考生的图像、视频、声音或语音。
在任何情况下，这些信息的采集都将尊重当事人的隐私权和肖像权。塞万提斯学院保留收集、使用和利用这些信息的所有知识产权和工业产权。
除非有法律义务，否则您的个人资料将不会被传递给第三方，并将在必要的时间内保存，以实现既定目的。如果有必要进行国际传输，则将根据现行法律规定的保障措施进行。
您可以通过发送电子邮件至 rgpd@cervantes.es、邮寄至塞万提斯学院（c/ Alcalá, n. º 49, Madrid, 28014）或亲自前往位于马德里的塞万提斯学院注册处（地址注明）行使现行法律所承认的权利。
有关塞万提斯学院隐私和数据保护政策的更多信息，请访问 https://www.cervantes.es/aviso_legal.htm。

17.适用法律及管辖权
考生与塞万提斯学院产生法律纠纷时，应交于西班牙法律判决。
因此双方均须服从马德里法庭的最终判决。
DELE A2-NA考试注册：针对在西班牙参加考试并希望通过居留获得西班牙国籍的非文盲人士。报名参加 DELE A2-NA 考试，必须获得司法部的明确授权或豁免，并在报名时附上相关文件。完成 DELE A2-NA 考试并不能获得 DELE 文凭，只能获得成绩证明。
重要事项：考生报名DELE考试即为接受上述考试条款以及接受在获取其DELE证书过程中提供所需的个人信息。
更多有关DELE考试的信息 : https://examenes.cervantes.es/dele